Le directeur Sécurité / Sûreté, une fonction qui se développe dans les entreprises

27 juillet 2022

Cyberattaques, crises sanitaires, terrorisme, risques de kidnapping, tensions géopolitiques ou commerciales, fraudes, fragilité de la supply chain, radicalisations, troubles de l’ordre public, trafic illicite ou vol de produit, instabilité politique… Les entreprises sont confrontées à une évolution constante et à une complexification des risques et des menaces qui pèsent sur leurs collaborateurs ainsi que sur leurs activités économiques.

En parallèle, les entreprises sont aujourd’hui soumises à une obligation de sécurité (duty of care) vis-à-vis de la santé et de la sécurité de leurs collaborateurs. Il est donc du ressort de l’entreprise de sécuriser les personnes, les installations, les déplacements, etc.

Pour garantir la sécurité/sûreté des personnes, des biens et des ressources, de plus en plus d’entreprises se dotent d’un directeur Sécurité/Sûreté (DSS). Dans les PME et ETI, c’est souvent le dirigeant qui prend en charge cette fonction, elle peut également être assurée par le DRH, le secrétaire général ou le risk manager.

Pour rappel, la sûreté se différencie de la sécurité par les événements qu’elle traite. En effet, la sécurité relève des accidents, là où la sûreté traite les actes de malveillance.

Un directeur Sûreté est chargé de mettre en place une stratégie afin de protéger le capital de l’entreprise, tant sur le plan humain que matériel et immatériel, face aux menaces d’actes de malveillance.

Pour cela, il doit identifier et évaluer les risques auxquels l’entreprise peut être confrontée afin de pouvoir les anticiper, voire les atténuer. Il doit donc faire une veille permanente sur des sujets très variés et sur l’évolution des menaces, allant du contexte politique des pays aux risques de cyberattaques, en passant par les mouvements de contestation. Il a également pour mission de sensibiliser et de former les collaborateurs au respect des procédures mises en place dans l’entreprise, notamment en cas de déplacements. A ce titre, il est amené à faire un suivi des évolutions réglementaires et une veille technologique.

Ensuite, pour répondre à ces risques, il définit et met en place une politique de sécurité et de sûreté basée sur des moyens de protection adéquats, tout en assurant la mise en place des mesures de prévention ainsi que le suivi des actions. Il doit être en relation avec les autorités locales (force régaliennes et Etat). Enfin, en cas de crise, c’est à lui de réagir et d’enclencher les procédures d’urgence et de coordonner une cellule de crise. Il doit s’assurer qu’un système de communication d’urgence est en place qui permet au personnel de communiquer de manière rapide et efficace en cas d’urgence.

Le défi pour cette fonction sécurité/sûreté est de transformer la vision de sa mission, en la faisant passer d’un centre de coût/de dépense vers un rôle de création de valeur, qui participe à la pérennisation et au développement de l’entreprise. « En 2022, la dépense en sécurité n’est plus simplement considérée comme un coût par l’Entreprise, mais davantage comme un « coût évité », un investissement à la rentabilité certaine, une valeur et un avantage concurrentiel, au même titre que les exigences liées à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) » estime Stéphane Volant, président du CDSE (Club des directeurs de sécurité et de sûreté des entreprises).

On attend d’un directeur sécurité/sûreté de l’expérience, de la maturité, du leadership. Il doit posséder une expertise technique mais également une bonne culture générale et géopolitique, des compétences en intelligence artificielle et en technologie pour bien utiliser la data, la capacité à travailler en réseau/en transverse avec les différentes fonctions de l’entreprise. Progressivement, au sein des grandes entreprises, la fonction DSS a évolué d’un rôle opérationnel à une fonction stratégique car elles ont pris conscience de l’importance des enjeux de sécurité et de sûreté pour leurs activités. Mais sa feuille de route n’est pas figée et évolue sans cesse au gré des menaces et de l’actualité.

Pour aller plus loin, le Club des directeurs de sécurité et de sûreté des entreprises (CDSE) a publié en mai 2022 un nouveau Livre blanc de la fonction sécurité / sûreté en entreprise. Ce document, constitué d’une vingtaine d’articles de fond écrits par 26 directeurs et directrices sécurité-sûreté ou expert(e)s de grandes entreprises françaises membres du CDSE, propose un état des lieux de la fonction, en détaille ses fondamentaux et missions, ainsi que ses nouveaux enjeux et perspectives.

En alliant le meilleur de la technologie et de l’intelligence humaine, Trigger’s Reports est un allié (ou outil) précieux du directeur sécurité / sûreté. N’hésitez pas à nous contacter ou à demander une démo, pour en savoir plus.