El Director de Seguridad / Protección, un puesto que se está desarrollando en las empresas

27 July 2022

Ciberataques, crisis sanitarias, terrorismo, riesgos de secuestro, tensiones geopolíticas o comerciales, fraude, fragilidad de la cadena de suministro, radicalización, alteraciones del orden público, tráfico ilícito o robo de productos, inestabilidad política… Las empresas se enfrentan a una evolución constante y a un aumento de la complejidad de los riesgos y amenazas que pesan sobre sus empleados, así como sobre sus actividades económicas

Al mismo tiempo, las empresas están ahora sujetas a un deber de diligencia en relación con la salud y la seguridad de sus empleados. Por tanto, es responsabilidad de la empresa garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones, los movimientos, etc.

Para garantizar la seguridad de las personas, los bienes y los recursos, cada vez más empresas nombran a un Director de Seguridad (SSD). En las PYME y las PYMES, suele ser el director quien se encarga de esta función, pero también puede ser desempeñada por el DRH, el secretario de la empresa o el gestor de riesgos.

Como recordatorio, la seguridad difiere de la protección en los sucesos de los que se ocupa. La seguridad se ocupa de los accidentes, mientras que la protección se ocupa de los actos malintencionados.

Un responsable de seguridad se encarga de aplicar una estrategia para proteger los activos humanos, materiales e inmateriales de la empresa frente a la amenaza de actos malintencionados.

Para ello, debe identificar y evaluar los riesgos a los que puede enfrentarse la empresa para poder anticiparse a ellos e incluso mitigarlos. Por lo tanto, debe mantener una vigilancia constante sobre una amplia gama de temas y sobre la evolución de las amenazas, que van desde el contexto político de los países a los riesgos de ciberataques, pasando por los movimientos de protesta. También es responsable de sensibilizar y formar a los empleados para que respeten los procedimientos establecidos en la empresa, especialmente cuando viajan. Como tal, debe seguir la evolución de la normativa y mantener una vigilancia tecnológica.

A continuación, para responder a estos riesgos, define y aplica una política de seguridad y protección basada en medios de protección adecuados, garantizando al mismo tiempo la aplicación de medidas preventivas así como el seguimiento de las acciones. Debe estar en contacto con las autoridades locales (fuerzas regias y Estado). Por último, en caso de crisis, le corresponde reaccionar y activar los procedimientos de emergencia y coordinar una célula de crisis. Debe asegurarse de que existe un sistema de comunicación de emergencia que permita al personal comunicarse rápida y eficazmente en caso de emergencia.

El reto para la función de seguridad/protección es transformar la visión de su misión, pasando de ser un centro de costes/gastos a una función creadora de valor que contribuya a la sostenibilidad y al desarrollo de la empresa. “En 2022, los gastos de seguridad ya no serán considerados simplemente como un coste para la empresa, sino como un “coste evitado”, una inversión con un retorno definido, un valor y una ventaja competitiva, del mismo modo que las exigencias vinculadas a la responsabilidad social de las empresas (RSE)”, afirma Stéphane Volant, Presidente del CDSE (Club de Directores de Seguridad de las Empresas).

De un director de seguridad/protección se espera experiencia, madurez y liderazgo. Debe tener conocimientos técnicos, pero también una buena cultura general y geopolítica, competencias en inteligencia artificial y tecnología para hacer un buen uso de los datos, y capacidad para trabajar en red/de forma interfuncional con las distintas funciones de la empresa. Poco a poco, en las grandes empresas, la función de DSS ha evolucionado de un papel operativo a una función estratégica, a medida que han ido tomando conciencia de la importancia de las cuestiones de seguridad y protección para sus actividades. Sin embargo, su hoja de ruta no está grabada en piedra y evoluciona constantemente en función de las amenazas y la actualidad.

Para ir más lejos, el Club des directeurs de sécurité et de sûreté des entreprises (CDSE) publicó en mayo de 2022 un nuevo Libro Blanco sobre la función de seguridad/protección en las empresas. Este documento, compuesto por una veintena de artículos en profundidad redactados por 26 directores de seguridad o expertos de grandes empresas francesas miembros del CDSE, ofrece una visión general de la función, detallando sus fundamentos y misiones, así como sus nuevos retos y perspectivas.

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